Часто задаваемые вопросы

Какова минимальная стоимость покупок, добавленных в корзину?

Покупая в электронном UAB “Dolotėja“ магазине www.audiniai-internetu.com минимальная стоимость покупки - 5 евро;.
 

Моя корзина с товарами

Зарегистрированные пользователи, выбрав понравившийся товар и нажав кнопку „в корзину", помещают товар в свою сформированную корзину с товарами. Выбранные товары можно осмотреть и корректировать позже, подсоединившись к своей странице в эл. Магазине. Выбранный ассортимент товаров находится в разделе „Мои данные".
 

В течение скольки дней производится доставка товаров?

Термины доставки товаров:
• если товар был заказан в рабочие дни до 12:00 ч. – товар будет доставлен в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа доставки.
• в других случаях – в течение 4 рабочих дней с момента оформления и оплаты товара.

Товары также можно забрать в UAB „Dolotėja” торговом павильоне, указанном в контактах. Товары в торговый павильон будут доставлены в течение 1-2 рабочих дней с момента заказа и оплаты товара. Забирая товар в торговом павильоне, необходимо знать номер заказа и контактные данные лица, совершившего заказ, а также показать документ, подтверждающий личность покупателя.
Заказы в торговом павильоне UAB ,,Dolotėja" хранятся в течение 14 календарных дней.

Мы доставляем приобретенные товар, сотрудничая с курьерской службой Itella Logistics.
Товар доставляется в рабочие дни с 8 до 14 час..

Другая информация о доставке товара:
Если товар доставляется курьером, он свяжется с вами по указанному телефону перед доставкой товара.
Чтобы обеспечить своевременную и оперативную доставку товара, оставьте дополнительную информацию, которая может облегчить и ускорить доставку, например: закрытая лестничная клетка, код входной двери, запираемые ворота, необходимость получения предварительного звонка непосредственно перед доставкой и т. Д. Мы будем Вам благодарны за понимание.

Важно! 
Подписывая акт принятия-передачи товара, вы подтверждаете, что товар новый, нет никакого транспортного или другого механического повреждения. Поэтому каждый раз, когда вы получаете товар, убедитесь, что пакет не поврежден, или нет ли других механических и подозрительных нарушений. Если есть такие нарушения, запишите их в документе, предоставленном курьером и сообщите нам по одному из контактных данных.

Доставка также может быть осуществена по почте посредством «Lietuvos pastas».


Какова стоимость доставки? 

Стоимость доставки:
• Стоимость доставки через курьерскую службу Itella Logistics применяются следующие тарифы на доставку товаров: стоимость доставки зависит от веса до 1 кг - 4.50 евро с НДС, до 2 кг - 4.70 евро с НДС, до 4 кг - 5.50 евро с НДС, до 6 kг - 6.20 евро с НДС, до 8 kг - 6.85 евро с НДС, до 10 kг - 8.10 евро с НДС, до 12 кг - 8.90 евро с НДС, до 14 kг - 10.00 евро с НДС, до 16 кг - 7.20 евро с НДС, до 18 kг - 11.00 евро с НДС, до 25 kг - 12.00 евро с НДС. Если сумма заказа превышает 25 кг, но сумма оплаты не достигает 100 евро, необходимых для бесплатной доставки, то в данном случае свяжитесь с нами лично. Доставка через курьерскую службу на Куршскую косу +26 евро с НДС дополнительно к сумме доставки.
• Расчет за товар наличными курьеру не предусмотрен.
• При заказе ткани рулонами: доставка рулонов осуществляется только через курьерскую службу.
• Для заказов, стоимость которых превышает 100 евро с НДС - доставка бесплатна (При оформлении заказа, укажите в замечаниях ниже окончательной цены за товар, какой способ бесплатной доставки Вам удобнее - по почте или посредством курьерской службы).
• Доставка в торговый павильон UAB “Dolotėja” - бесплатная.

Достаква через систему Омнива паштоматов:

посылка до 4 кг - доставка 3,95 евро с НДС.

«LIETUVOS PAŠTAS» почтовые тарифы доставки:

от 0.5 kг до 3 кг регистрированная посылка от 3,90 евро до 4,30 евро с НДС;
от 3 kг до 7 кг регистрированная посылка до 6,00 евро с НДС;

*от 7 килограмм – доставка осуществляется только через курьера;
*нельзя заказывать товар рулонами через почту «LIETUVOS PAŠTAS».

Каковы возможные способы оплаты товаров?

1. Оплата посредством услуг системы PAYSERA (система оплаты). 
Это система, который автоматически формирует платежное назначение в банковской системе вашего банка. Эта услуга доступна клиентам следующих банков:
LUMINOR | SWEDBANK | SEB | ŠIAULIŲ BANKAS | CITADELĖ

Выбираете нужный банк, входите в него обычным способом, система произведет оплату товаров. После оплаты – электронная банковская система отключится и вернет Вас в электронный магазин www.audiniai-internetu.com.

2. Расчеты наличными в торговом павильоне UAB „Dolotėja“. 
Выбирая этот способ оплаты, плата за приобретенные товары производится наличными.

Выбрав 1 способ, не дождавшись оплаты в течение 3 рабочих дней, мы вправе отменить ваш заказ в одностороннем порядке без уведомления.

Примечание. Расчет производится, когда общая сумма, подлежащая выплате, получена и зачислена на банковский счет Продавца.

Можно ли заказать товары по телефону?

В электронном магазине www.audiniai-internetu.com заказ товаром производится только по Интернету.
Исключение для покупки большого количества оптом или рулонами. В данном случае Вам необходимо связаться с менеджером по телефону или по адресу эл. почты, указанному в контактах.

Где можно увидеть товары"вживую"?

Товары можно увидеть в торговом павильоне UAB „Dolotėja“ (адрес).
Бизнес парк „Гарюнай“
Адрес: улица Гарюну, дом 70, Вильнюс,
LT-02300, Литва
 5 палатка „Ткани и швейные принадлежности”палаточный рынок, 42 место

Часы работы:

Понедельник
ВЫХОДНОЙ
Вторник
6:00 - 12:00
Среда
8:00 - 12:00
Четверг
8:00 - 12:00
Пятница
8:00 - 12:00
Суббота
8:00 - 12:00
Воскресенье
8:00 - 12:00

Часы работы электронного магазина?

Заказы: 0-24 час. (круглосуточно) в течение 7 дней. 
Менеджер: в рабочие дни с 9.00 до 18.00 час.

Как узнать, что товар заказан и заказ выполняется?

Получив Ваш заказ, по адресу электронной почты, указанному Вами, высылается письмо с уведомлением о том, что Ваш заказ получен. Если Вы получили уведомление по электронной почте, то можете быть уверены, что Ваш заказ выполняется. 

За ходом выполнения заказа можете наблюдать по мере изменения статуса заказа: от подтвержения имеющегося товара в наличии, до статуса "Выполнен".